长沙晚报掌上长沙2月10日讯（记者 匡春林 唐江澎 实习生 冯茜柠）“幸亏过年前就预订好了月嫂，要不临时再找，肯定找不到合适的。”市民李姝本月即将迎来自己的第二个孩子，早在去年12月底，她就在长沙市妇联家政服务中心预订了一名特二级月嫂，“虽然工资不低，但对方带孩子经验丰富，性格也很好，我挺满意。”

“全面二孩”政策实施已满一年。自去年起，长沙各大医院产科均悄然涌现“二孩潮”，并随之催生月嫂预订热。来自长沙多家家政服务公司的2016年统计数据显示，与往年相比，二孩家庭成为月嫂热的重要驱动之一，近五成预订月嫂家庭为二孩家庭。而在供需两旺的月嫂市场中，素质高、资历高的月嫂成“香饽饽”，预订最火的月嫂，其档期甚至已经排到了今年年底。

市场火爆

近五成月嫂预订家庭是二孩家庭

据统计，在长沙市妇联家政服务中心，去年预订月嫂的家庭中，有45%左右的为二孩家庭，这一数量较往年提高了20%左右；在省妇幼保健院馨月母婴服务培训中心，去年预订月嫂的家庭中，也有近五成是二孩家庭。

而来自这两家家政服务中心的最新统计也显示，目前，要预订较为合适的月嫂，至少需要提前两个月，而资历高的高级别月嫂预订更为火爆。

“目前，中心预订最紧俏的月嫂等级多为月薪五六千元的特一、特二级月嫂，这些月嫂有近百人，预订档期基本上已经排到今年5月。”据长沙市妇联家政服务中心主任朱耀国介绍，该中心的金牌特二级月嫂聂伟元预订最为火爆，从业4年的她因为深受雇主喜欢和信任，其预订档期已经排到了今年12月。


月嫂身价

月薪6000元左右月嫂最受青睐

与月嫂预订火爆相伴的是，月嫂身价也逐年“水涨船高”。有数据显示，目前，在长沙市场上，有过10个新生儿看护经验的月嫂，其月薪大多为5000元~6000元，而信誉度高的月嫂月薪已经超过6500元。受过良好职业培训、育婴经验丰富的高端月嫂，最高月薪已达万元，堪比白领。

馨月母婴服务培训中心主任黄美华介绍，目前该中心最基础的月嫂月收入为3980元，最高级别的月嫂月收入达9980元。一般来说，五六千元级别的月嫂，因为经验丰富且价格相对适宜，预订最为火爆。

而在长沙市妇联家政服务中心，月嫂月薪标准从3580元到8980元不等，目前预订最火的为月薪5680元、6280元、6980元三个等级的月嫂。

服务技能 客户对月嫂要求更高更细

月嫂收入逐年增加，对月嫂的素质、要求也逐年提高。

“与以往相比，目前多数预订月嫂的二胎家庭更注重月嫂的护理技能技巧、育儿知识储备、与人沟通等细节方面的问题，甚至希望能帮助产妇在月子期间修复以前遗留的一些产后问题。”朱耀国说，该中心对月嫂的培训要求也越来越高，要求月嫂特别注意护理的全方位，要掌握丰富的技能技巧和育儿经验，能够做到有问必答，多方面解决产妇和新生宝宝的诸多问题。此外，还要求月嫂注重沟通，和客户及其家人相处愉快。

对这一点，长沙市妇联家政服务中心80后月嫂刘奕深有体会。她坦言：“月嫂工作事无巨细，拼的其实就是高素养：要既会照顾婴儿、护理产妇，也会指导产妇家庭做好月子餐；既会站在产妇立场畅谈心声，又会开导产妇缓解紧张情绪；既能向产妇和家人及时灌输科学育儿理念，又能和他们和睦相处。”

刘奕正是靠着这种“高素养”打动了雇主。在她结束年前一单后不久，对方特意发了这样一段话在微信朋友圈：“月嫂阿姨出单回家了，从简单的雇佣关系到像亲人一样融洽。第一天让我睡了个好觉，她自己却只睡了一个小时；在我工作最忙的时候，不打扰我工作，主动睡沙发……太多的感动细节，让我在送她上车的时候忍不住鼻子一酸。让我们相约二胎！”每每看到这段“真情告白”，刘奕的心都是暖暖的，“累是累，但感觉辛苦得到了尊重”。

市场变化 80后90后加入月嫂大军

去年底，来自东江、柘溪、五强溪等14个库区的35名移民及移民子女来到省妇幼保健院，接受半个月的免费月嫂培训，这批学员都是70后、80后的年轻女性。而在长沙市妇联家政服务中心目前推出的月嫂培训班开班通知中，应聘条件也明确要求：22岁-45岁，初中文化以上文化程度的女性。

“与之前月嫂年龄普遍偏大、文化层次较低相比，如今的月嫂行业逐渐‘年轻化’，70后80后甚至部分90后也加入了这一行列。”黄美华介绍，尤其是近年来，来自高校护理专业或营养专业的毕业生也加入了月嫂大军，这些文化层次较高的月嫂，在市场上格外吃香。

朱耀国说，80后月嫂现在已成高级别月嫂队伍的主力军，她们不仅能快速接受新的护理知识，也会自己从其他书籍和网络上学到更先进的知识，不断补充自己的知识储备，提升自己的业务水平。而且，她们精力旺盛、体力更好，因而也更受到雇主家庭特别是二孩家庭喜爱。“但值得注意的是，80后月嫂因为要兼顾自己的家庭和孩子，往往也承受着较大的家庭压力。”

“奶奶”月嫂

为照顾家人参加月嫂培训

面对日益紧俏的月嫂市场，一些市民家庭有了新的想法，市民刘女士就是其中一位。

“等女儿明年生二孩时，我正好退休在家，不如去参加个培训，自己学学怎么做一名合格的月嫂。”黄女士本身曾在健康行业工作过，且自学考取了营养师资格，之前因工作关系没能帮女儿带第一个孩子的她这次充满干劲。

事实上，长沙已经有越来越多的市民像黄女士一样，准备参加月嫂培训，今后自己照顾女儿（儿媳）生小孩。在馨月母婴服务培训中心、市妇联家政服务中心，每个月都有一些这样的市民前来咨询、报名。不少家政服务公司针对这部分家庭性需求，纷纷开办了母婴服务培训课程，培训时间大多在半个月左右，需要提前报名预约。

目前，已有不少“奶奶”月嫂顺利结业。与普通月嫂不同，她们的“服务对象”就是自己的家人。

未来趋势

月嫂等家政服务人员亟待转型

据人社部对长沙、沈阳、青岛、成都四个城市1600户居民的调查结果显示，现阶段有40%的家庭需要社会提供育婴等方面的服务，家庭服务业的就业容量和发展潜力巨大。

长沙市妇联相关负责人指出，据统计，全市共有超过600家家政企业，但从整体来看，长沙家庭服务业还处在发展的起步阶段，规模化、产业化发展有待进一步加快。同时，家庭服务业还存在服务市场不够规范、市场供需矛盾突出、社会保障机制落后、专业化培训水平低、规范监督机制缺失等问题，从一定程度上制约和影响了行业发展。

从事月嫂行业两年的月嫂李明（化名）接受记者采访时就坦言，签订雇佣合同时，往往只要求月嫂单方面提供健康证等资质证明，但月嫂对雇主家庭的身体状况却一无所知，“如果在工作期间，我们感染了雇主家庭成员的传染病，应该怎么维权？”还有一些月嫂表示，与健康受到威胁相比，雇主家庭成员的刁难和不尊重行为更令她们无所适从，难以承受。

市妇联相关负责人表示，目前，长沙已出台《家政服务-住家式服务规范》、全市月嫂行业团体标准等政策，将通过建立完善的标准化服务体系，不断提高家政服务标准化水平，努力提升从业人员的素质，使家政服务从简单劳务型向专业技能型转变。同时，在育婴服务、家庭保洁服务等热点领域，进一步推动服务人员和服务体系的规范化建设，为市民提供更优质便捷的服务。